糊涂是一种竞争力

IsaacZ

　　成功的企业往往懂得糊涂。

　　几年前，全球汽车行业掀起了“向丰田学习”的热潮，纷纷组团赴日本丰田参观。丰田也大方地向同行介绍自己的核心竞争力：“最少零件与最小维修成本的思路”，“平行新产品创新设计方法”，“及时物流管理”，“省油引擎”等等。可至今，全球还没有任何一家汽车制造商能够将丰田的所有核心竞争力揉和起来。在丰田，核心竞争能力是“能”与“力”的相互转换，辩证统一。丰田的竞争优势来源于能与力整合后的系统流畅。流畅的模糊，模糊的流畅使得丰田无法摹仿。

　　３M发展成为全球最丰富的技术创新企业。小到办公贴纸，大到光纤电缆，３M的一半产品保持三年新。公司规定，每个员工可以有１５%的模糊时间，想啥做啥，无须解释。这１５%的糊涂时间成为员工最富有创造力的工夫。３M的领导阶层从实践中发现，创新的爆发力来源于难以表达的孕育过程。没有“静若处子”的蕴集，便失去“动若脱兔”的冲刺。

　　北加州的IDEO是全球工业设计企业的楷模。它也成功在不清不楚的管理哲学上。IDEO既为ORAL-B设计牙刷，也给苹果电脑设计外形，不讲客户出身。IDEO没有内部功能角色划分，设计小组像波西米亚的游吟艺人部落。它的内部生产过程像中国饭店的厨房，色、香、味混为一体，外人无法看到任何秩序，但只惊叹于精美的结果。IDEO的糊涂美在它前任总裁的书中有最具说明力的解释：清楚来源于已选择的角度，模糊是因为多角度共存；模糊状态蕴涵最多的可能性，创造就是选择阐述其中的一个可能。

　　“糊涂”既可以是“能力场”的表现，也是“蓄而待发”的必要前提状态。观察天地万物，不预设概念和角度，无穷的可能性都纷纷扬扬地呈现在观测者面前，其妙无穷。一旦有了认知的概念，以特定的角度视之，事物之间的区别就呈现了。创造就是讲差别，讲有新价值的差别。

　　一个企业，糊涂一次并不难；难的是在不断聪明的过程中到达一座又一座糊涂的高峰。企业若懂得“练精提气，练气提神”是具体和抽象之间的辩证统一，“难得糊涂”便成为提炼竞争优势的重要源泉了。

　　出处：《财智文摘》 作者：鲍勇剑