傲慢的“召回”

Hiroshi

傲慢的“召回”

……
对于这次被检出汞含量异常，伊利方面并不甘心，虽然对问题产品进行了召回，但却又辩称“国内外尚无乳粉中汞含量限量的标准”，伊利是“本着对消费者高度负责、有效防范风险的态度”才召回问题乳粉的。这则声明，让人如同吃了一只苍蝇那样恶心，产品出现了问题，应该无理由召回，为此所作的所有辩解，都是苍白无力的，也是可笑的……[详细]
事实上，汞中毒的危害不言自明，中毒者耳聋眼瞎外加精神失常，留下无尽的后患。伊利所谓的“无限量标准”说法，让人匪夷所思。
就在一周前，邻国日本也发生了一起牛奶召回事件。6月7日晚，日本乳业巨头森永在其公司主页刊登了致歉声明，“森永乳业集团下属的北海道保证牛奶股份有限公司制造的一部分商品因制造设备运作问题，导致商品在保质期内有味道不佳的可能，为保证万一，现决定全部自主回收。给顾客造成的麻烦，致以深挚的歉意。为确保今后不再发生类似事故，我们将更加努力强化品质管理，衷心希望能得到您的理解和合作。”
事件的起因在于森永公司的北海道工厂，因为忘了关一个管道阀门，使得6月3日至6月6日制造的牛奶含菌量超出通常标准。森永在致歉声明中表示，“虽然对人体健康没有影响，但可能影响食用时的味道”，因此宣布回收32.2万盒牛奶，消费者只要将空奶盒邮寄给森永公司，就可以退款。
据悉，致歉声明刊发后，接到的咨询电话达1万多个，森永对外公告称，“顾客只需扔掉含菌量超标的牛奶，把空奶盒邮寄给森永，就可以退款，森永也将负担全部的邮费。”森永公司表示，“出现这样的事情，实在非常抱歉。和公司今后的发展和信誉比起来，回收这些牛奶和负担全部的邮费根本算不了什么，我们必须更在乎的是消费者的感受，失去了他们，我们将一无所有”。
然而，在伊利的声明中，没有发现一处“抱歉”、“对不起”的字眼。对比日本的乳业巨头，其对消费者显然不只是缺少一句诚恳的道歉。日本的“耻文化”深受中国影响，但屡屡爆出的食品安全事件，让人不得不怀疑，发生如此严重的食品安全后，企业的“耻辱感”何在？

from“中国雅虎”
http://biz.cn.yahoo.com/focus10553/

IsaacZ

中国老百姓消费者很少能体验到做“上帝”的感觉。有的只是一次次食品安全问题曝光后的愤怒。

Hiroshi

前几年在日本建筑业捅出了“豆腐渣工程”——姊齿事件。
姊齿是一级建筑设计师，负责过多项住宅的设计工作。
为了替公司节约成本，很多项目偷工减料，也就是对材料做“瘦身”处理，
最为典型的就是少用钢筋，或者对钢筋尺寸做“减肥”。
事件发生后，电台报纸整天报道，姊齿的妻子受不了外界的压力，和他闹了离婚。
没隔多久，姊齿也选择了自杀。
为了那么几根减标钢筋，最终家破人亡。

有时候想；要是姊齿是中国建筑设计师，会这么惨吗？
要是把这个姊齿拿来做标准，真不敢想象中国会有多少个姊齿？

IsaacZ

一个善于造假的国度，公众不敢对商人的自我道德约束力抱过高期望。如鲁迅所言：“我向来是不惮以最坏的恶意，来推测中国人的。”