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[操作系统] 帮助和支持中心 不能打开帮助与支持 错误1083 的解决方案

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发表于 2008-11-3 01:00:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 IsaacZ 于 2009-9-8 16:35 编辑

关键字词: 帮助和支持中心 不能打开帮助与支持 错误1083:配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务 Helpsvc "Help and Support"
从HelpOnline论坛中得到不少故障求助,说是“帮助和支持”中心无法打开。并且求助的人均反 馈说系统提示【Windows不能打开帮助与支持,因为一个系统服务没有运行。要修复此问题,启动名为“帮助与支持”的服务】,当时从第一印象便是提示他 们启动“Help and Support”服务,但是他们的反馈均说在“服务”中找不到名为“Help and Support”的服务,于是提供了一个重置“Help and Support”服务的注册表文件下载:

http://help-online.org/download/Tools/helpandsupport/helpandsupportdefault.reg

当他们下载这个注册表文件后导入,根据反馈信息为可以在“服务”列表中找到“Help and Support”服务了,但是却没法启动这个服务,反馈说系统提示“在本地计算机无法启动Help and Support
错误1083:配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务”。

这种情况可以先下载下面链接地址中的文件:
http://help-online.org/download/Tools/helpandsupport/helpsvcfix.zip
运行压缩文件中的helpsvcfix.exe,然后在如图所示的对话框中单击“Inspect and Fix Helpsvc”按钮:


                               
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然后根据提示重启计算机,重启计算机后再进入“服务”中启动“Help and Support”服务看看是否正常。如果故障依旧,那么请根据下面的详细步骤来操作修复:
1、单击『开始』菜单中的“运行”并键入“cmd”(不包括双引号)后单击“确定”按钮;
2、在命令提示符下键入“net stop helpsvc”(不包括双引号)后按下Enter键(回车键);
3、待 Help and Support 服务成功停止后,不必关闭该命令提示符,直接打开“我的电脑”,进入目录:
C:\windows\pchealth\helpctr (如果你的Windows XP不在C盘,请根据实际情况操作)
4、在这个目录中删除名为 PackageStore 的文件夹;
5、确保“任务管理器”中的“进程”选项卡列表中的以下进程没有运行中:
helpsvc.exe helphost.exe helpctr.exe
6、在刚才的命令提示符下键入“cd /d c:\windows\pchealth\helpctr\binaries”(不包括双引号,如果你的Windows XP不在C盘,请根据实际情况操作)后按下Enter键(回车键);
7、键入“start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install”(不包括双引号)后按下Enter键(回车键),此时便会有重置Help and Support的过程,请等待一会儿;
8、待可以键入命令后,在命令提示符下键入“net start helpsvc”(不包括双引号)后按下Enter键(回车键);
9、键入“exit”(不包括双引号)来退出 命令提示符。
此时可以在“运行”中键入“services.msc”(不包括双引号)来在“服务”中检查“Help and Support”服务的启动状态,然后再单击“帮助与支持中心”快捷方式看看是否可以打开了。

Helpsvcfix.zip 这个文件引用mvps.org的Windowsxp板块:
http://windowsxp.mvps.org/helpsvcfix.htm
HelpOnline论坛关于该例故障的帖子:
http://help-online.org/forum.php?mod=viewthread&tid=938


来源:http://blogs.help-online.org/shixinyu/2007/04/fix-helpandsupport-error.html
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 楼主| 发表于 2008-11-5 08:59:18 | 显示全部楼层
我这边能看到呀。
IsaacZ的发言中如果提到任何字母缩写或专有名词,在本论坛中一般都能搜索到。点此立即搜索点拨论坛。如有搜索不到的,请尝试搜索百度百科,或者跟帖提问。
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