什么是软件系统开源？
开源简单一点讲：软件是开放的，包括源代码都是开放的，用户可以自行进行修改；服务是收费的，如果用户具有技术力量是可以不购买服务。开源软件产品是指软件本身可以免费使用，但如果在使用过程中存在问题可能通过向开源社区提交，可以通过社区用户或官方技术人员共同对问题进行解决，如果希望得到更好的技术可以购买官方或第三方的服务。很多系统作为一个商业产品较早地进行开源，得到了大家的喜欢，但开源的工程人员也是要吃饭的，他们也需要通过商业产品来获取生存的资金，否则开源就不能继续。由于得到的资金资助不充分，用户群的自愿帮助的人员数量不多，导致了论坛上提出的问题得不到很好的解决，以至一些网友在论坛上讲了一些过激的语言。作为用户：
作为开源产品的用户也要加强自身能力的提高。
对问题在论坛上提交，有能力的网友尽量帮助予以解决，以减少官方技术人员的压力；
对企业用户的，如果资金不是很困难的，尽量购买一些授权，以给官方解决基础的生存问题；
作为官方：
对一些热心的网友提供更多的技术文档，让他们对系统有更深入的了解，以减少官方的压力。适当安排技术人员对论坛上的问题帮助解决一下；
编写详细的软件操作指南，这样可以减少用户提问的次数；
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