新闻组使用指南
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<TD align=middle>来源：原创作者：<a href="mailto:root@cctips.com" target="_blank" >.com.cn</A></TD>
<TD align=right width=100>[字体：<a>大</A> <a>中</A> <a>小</A>] </TD></TR></TABLE>
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电脑使用过程中遇到了问题，你该向谁求援？想找人讨论一下即将开幕的雅典奥运会，去哪里找志同道合的人？如果你来新闻组的话，那么一切问题都有可能迎刃而解了。<o:p> </o:p>
新闻组在国内的使用并不广泛，远没有基于网页的论坛流行，不过在国外，新闻组可是一个交流和探讨的好地方，甚至很多大公司对用户提供的支持也是通过新闻组进行的。本文主要是针对微软中文新闻组，同时还包括了求助时要做的准备工作以及怎样才能获得更好的帮助。<o:p> </o:p>
<B >推问前的搜索<o:p> </o:p>
在电脑的使用过程中遇到问题后，请不要慌张，首先你应该理解，你遇到的问题别人都有可能遇到，那么别人是怎么解决的？想知道的话只要上网搜索就好了。如果网上还没有类似问题的解决方法，那么再到新闻组去提出也不迟。<o:p> </o:p>
对于问题的搜索，推荐你使用Google搜索引擎，因为不仅能搜索网页，Google还能搜索新闻组。最难能可贵的是，和Google的网页快照一样，Google还会保存所有的新闻组帖子。也就是说，只要曾经出现在新闻组上的帖子，就算原服务器已经把帖子删除了，Google这里仍然会有保留。这就等于为我们提供了一个巨大的信息库，只要用好合适的关键词，不怕有什么东西找不到的。<o:p> </o:p>
如果想要用Google搜索网页，你可以打开<a href="http://www.google.com/" target="_blank" >http://www.google.com</A>这个网站进行搜索；如果想要搜索新闻组，请打开这个地址：<a href="http://groups.google.com/" target="_blank" >http://groups.google.com</A>，不过有时候这个地址可能因为各种原因而无法访问，这种情况下你还可以试试看这个地址：<a href="http://www.google.com/groups" target="_blank" >http://www.google.com/groups</A>。关于Google使用上的技巧，建议你用“Google搜索丛入门到精通”作为关键字进行搜索，或者直接点击<a href="http://www.cctips.com/blog1/blog.php?job=art&articleid=a_20040731_101615" target="_blank" >这里</A>。<o:p> </o:p>
如果经过搜索没有找到和你类似的问题，那么可以开始准备到新闻组上提问。<o:p> </o:p>
<B >提问前的准备<o:p> </o:p>
要知道，你的问题能否尽快解决，很大程度上取决于你对自己遇到的问题的描述。要尽可能把问题说详细。请你假设这两种情况：一个人的提问是这样的“我的电脑这两天不稳定，总重启动，请问要怎么解决”，另一个人的提问则是这样：“我的电脑这两天总是重启动，并且重启动前还有60秒的倒数计时，提示说lsass.exe这个程序有问题，这个要怎么解决”。自然，只要稍微有点经验的人，看到第二个人的提问后立刻就会联想到前段时间肆虐网络的震荡波病毒，并提出相应的解决办法。而第一个人呢，大家可能首先还要问问他，重启动之前有没有什么错误提示？对方回答有；那么接着问，能说一下提示的具体内容是什么吗？结果对方只是回答“提示说一个进程出错，系统要关闭”；那样就还要再问一次了，“具体是哪个进程出错啊？”，你就不能一次把这些信息都说完么？这样大家都省事。<o:p> </o:p>
自然，上面的例子可能有些夸张，不过事实就是如此，很多人并不懂如何提问，甚至自己喋喋不休的说了一大堆自认为重要的内容，可是没有一条是说到点子上的。关于这一点，请自己用“提问的智慧”作为关键字在网上搜索一下，或者点击<a href="http://www.cctips.com/blog1/blog.php?job=art&articleid=a_20040731_101414" target="_blank" >这里</A>。相信看过后你应该就明白要怎样才能提出一个最完美的问题，当然，也就可以获得最完美的解答。<o:p> </o:p>
<B >上新闻组发帖去<o:p> </o:p>
如果你已经通过搜索找到了你的问题的答案，那么恭喜你；但是如果没找到也不用气馁，至少你还可以通过新闻组向大家求助，新闻组上有很多热心人可以帮助你。<o:p> </o:p>
以微软新闻组为例，提供了两种访问方式，一种是基于网页的Web方式，另一种是基于客户端软件（例如OE）的NNTP方式。一般情况下我推荐你使用NNTP方式，因为这样你才能享受到新闻组提供的种种便利，但是如果你因为自己网络的原因或者只是想临时使用一下新闻组，那么Web方式也很方便。<o:p> </o:p>
Web方式是最简单的，你只需要使用浏览器软件（例如Internet Explorer）访问<a href="http://www.microsoft.com/china/community/Newsgroup/NGList.aspx" target="_blank" >http://www.microsoft.com/china/community/Newsgroup/NGList.aspx</A>这个地址，然后点击自己感兴趣的话题就可以了。这个我们不会做过多介绍。但是有一点要注意，通过这个地址访问新闻组，你无法下载帖子的附件，同时你也不能往自己的帖子中添加附件。<o:p> </o:p>
如果决定使用NNTP方式，首先你需要选择一种客户端软件，一般情况下推荐你使用所有Windows操作系统中都带有的Outlook Express（注意，是Outlook Express，而不是Outlook，这是两个不同的软件）。如果你不想用Outlook，那还有很多其他的选择，例如老牌的新闻组客户端软件Agent，还有安装插件后的Becky等。不过本文将以OE为例进行说明。因为，这个软件的使用和设置最简单，对中文的支持最好，而且免费。<o:p> </o:p>
运行OE后，在“工具”菜单下点击“帐户”，打开“Internet帐户”对话框，然后点击右侧的“添加”按钮，接着点击弹出菜单中的“新闻”（图一），你将能看到Internet连接向导对话框。在第一个页面输入你希望新闻组上其他用户看到你显示的名字，然后点击下一步。接着输入你的电子邮件地址，随后点击下一步。
<P align=center><o:p> <IMG src="http://www.cctips.com/image/20040731_01/1.png"></o:p>
<P >要注意，为了预防垃圾邮件，微软的新闻组采取了一个比较有效的措施，那就是在你的电子邮件地址后面添加“.discuss”的后缀。例如我的电子邮件地址本是<a href="mailto:root@cctips.com" target="_blank" >root@cctips.com</A>，那么在添加了后缀后就变成了<a href="mailto:root@cctips.com.discuss" target="_blank" >root@cctips.com.discuss</A>，这样通过新闻组收集电子邮件地址的程序收集到的就是带有后缀的错误地址，而其他人都知道这个地址带有一个错误的后缀，如果他们要给你发信，就会手工删除后缀，而不至于影响到正常的邮件交流。<o:p> </o:p>
在第三个页面上需要输入NNTP服务器的地址。微软自己的NNTP服务器地址是“msnews.microsoft.com”，如果你使用的是其他转信服务器（这个我们会在后面说明），那么也请输入相应的地址。因为微软这个服务器是匿名使用的（互联网上大部分新闻组服务器都可以匿名使用），因此不用选中下面的“我的新闻服务器需要登录”选项，直接点击下一步，并点击完成退出。<o:p> </o:p>
在关闭了“Internet帐户”对话框后，OE会询问你，是否现在就从刚添加的帐户中下载新闻组信息，选择是，稍等片刻后（取决于你的网络速度），你将能看到类似图二的“新闻组预订”对话框。这里显示了这个服务器上所有的组，你可以在上面的“显示包含以下内容的新闻组”框中输入一些关键字，这样下面的列表就只显示相关的新闻组了。例如我们希望显示所有使用中文讨论的组，就在上面输入“cn”，然后可以看到，下面的列表中显示的组名称中全部带有“cn”的字样，这说明这些组都是使用中文讨论的。对于感兴趣的组，只要双击就可以完成订约；而再次双击已订约的组则可以取消订阅。
<P align=center><o:p> <IMG src="http://www.cctips.com/image/20040731_01/2.png"></o:p>
订约完成后关闭这个对话框，你可以看到，OE界面左侧的文件夹列表中新添了一个以之前创建的新闻组服务器名称为名的文件夹，而所有我们订阅的组都显示了一个子文件夹在里面。首先请点击新闻服务器的名称，然后在右侧的面板中设置同步方式。在图三所示的界面上可以看到，OE支持使用三种方式同步新闻组：同步所有邮件、只同步新邮件，或者只同步新邮件标头。其含义分别如下：
<P align=center><o:p><IMG src="http://www.cctips.com/image/20040731_01/3.png"> </o:p>
<P >同步所有邮件：OE将会从服务器上下载这个组的所有邮件，以及每个人的回复，还包括相关的附件。如果这个组的内容非常多，那么这个同步过程将相当费时间。
<P >同步新邮件：OE会从服务器上下载所有标记为未读的邮件。但如果你是第一次访问这个组，所有的邮件都是未读的，这个将会和上一个选项花费一样多的时间。
<P >同步新邮件标头：OE将只下载邮件的头部信息，例如发件、发件时间，以及主题。这种方式适合使用拨号上网的用户，首先联机工作，下载所有邮件的标头；然后脱机，查看每个邮件的标头，把自己感兴趣的作出标记，然后重新联机，并只下载之前做了标记的邮件。这样比较节省上网费用。<o:p> </o:p>
本文假设你使用了包月的宽带，因此网速和费用不是问题。但是这里仍然有一个问题，就算使用的是宽带，我们真的有必要花时间把所有的邮件都下载回来吗？要知道，新闻组上很多帖子都回保留很久，一些可能超过一年，而一般一些人气比较旺的组怎么说都有好几万的邮件。全部下载这些东西既浪费时间又要占磁盘空间。这里我建议你这样：<o:p> </o:p>
首先不进行同步方式的设置，先点击你订约的每个文件夹，并进入。这时OE会下载前300封（这个数量可以在选项中进行设置）邮件的标头。这时候，你可以点击“编辑”菜单下的“更新”命令，这样不仅已经下载到本机的邮件，就连同在服务器上的邮件一起，所有邮件都回被标记为“已读”。对你订约的每个组都重复这样的操作，完成后再设置同步方式既可。<o:p> </o:p>
在进入一个新闻组后，OE的工具栏上有几个主要的图标可用：新投递，向组中发布新邮件；答复组，可以把你的回复张贴到新闻组上；答复，可以把你的回复发送到发件人的个人信箱；转发，可以把当前选中的邮件发送到其他人的信箱中。使用这几个按钮沃恩就可以完成普通的操作。<o:p> </o:p>
<B >使用新闻组的注意事项<o:p> </o:p>
新闻组是很有趣的地方，不过依然有一些需要大家注意的问题。<o:p> </o:p>
<P >1，按正确的组投递，尽量避免交叉发送。第一次使用新闻组的人一定会惊叹于新闻组内容的丰富，上至天文下至地理，基本上只要是有人参与的内容这里都可以讨论。那么问题就出来了，分了这么多组的主要原因就是为了让大家能够在一个组中讨论所有人都关心的问题。例如，如果你的电脑使用有了问题，但是你把帖子发到讨论流行音乐的组去那就不合适了吧。这个还算比较容易理解的，不过在微软新闻组上这种问题比较严重，首先这里所有组都是讨论与微软产品有关问题的，因此一些人因为无法判断自己的问题到底属于哪个组而发错，这个事情有可原的。但是还有一些人，主张到其他组“借人气”，他知道，Word的使用问题发到Windows XP组肯定不合适，可是Word组没人，因此为了尽快解决问题，他就把问题发到了Windows XP的组。这些人的心情相信大家都可以理解，可是这么做毕竟是不对的，如果没必要，那干嘛还分那么多组？<BR>另外就是交叉发送的问题。交叉发送的意思是使用软件浏览新闻组的时候，把一封邮件同时发送到多个组，就像发电子邮件时的群发。这种问题也容易让人反感，如果你投递的都是相关组，那还好说，可是有些人为了自己的问题能够让更多人看到，恶意的把自己的邮件投递到所有组，这种做法只能招人厌恶。
<P >2，语言文明。相信这也是所有网络社区，甚至生活中最起码的礼貌。新闻组是个如此公开的地方，如果你无法遵守最基本的礼节，那么就等于在全世界人面前丢脸。关于这一部分，请搜索“网络礼仪”这篇文章来看看，或者直接点击<a href="http://www.cctips.com/blog1/blog.php?job=art&articleid=a_20040731_101204" target="_blank" >这里</A>。
<P >3，用简明扼要的标题描述问题。很多人往往忽略了在新闻组中发帖子时标题的重要性。要知道，别人看你的帖子首先看到的就是标题，如果你不能在标题上用十几个字吸引别人的注意力，那可能其他人根本不会去点击你的帖子查看具体内容。不过同时还要注意，帖子的标题最好只用来描述问题答大致现象，而不是用“救命啊！！！！！！”、“高手快来”、“高手请进，菜鸟勿入”，或者“****请进来看看”这类字眼，这样的做法或者会让别人忽略你的帖子，或者引起别人对你的反感，而这些对解决你的问题没有任何帮助。同时，有些人把帖子的详细内容全部都发表在标题里，这样做也不合适，如果标题太长，会给其他人带来不便，别人可能也不会去看这样的帖子。
<P >4，同一个问题尽量在一个帖子内讨论。如果有问题需要讨论，最好直接回复帖子，而不是发表新帖子。这样才比较有条理，其他人能看得明白。如果你总是把回复的内容作为新帖子发送出来，别人可能会搞混。
<P >5，如果你的问题最终得到了解决，最好能跟帖说明一下，并大致说说你结果。这样别人一方面可以知道问题到底解决了没有，另一方面其他人如果遇到了同样的问题，通过搜索的方法找到你的帖子后就可以知道你的问题到底有没有解决，以及用什么方法解决的。
<P >6，帖子的格式。大部分新闻组服务器都只接受纯文本形式的帖子，而不接受HTML格式。虽然微软的服务器可以发送HTML帖子，不过建议如果不是确实有必要，最好还是发纯文本的比较好。因为如果有人通过Web形式查看新闻组，HTML格式的帖子将被显示为乱码，无法分辨。另外对于存档新闻组帖子的Google，HTML格式的帖子也将会变成乱码。为了尽可能方便其他人阅读你的帖子，请尽量使用纯文本格式，并使用GB2312格式来编码。
<P >7，帖子的尺寸。虽然现在使用宽带的人越来越多，不过仍然有人在使用很慢的拨号方式上网，所以在给帖子中添加附件的时候要注意，尽量不要添加超过100KB的附件（服务器上做了限制）。除此之外，如果你回复比较长的帖子，并且在你的帖子后面引用了原帖的内容也要注意，最好能把原帖的内容适当删除一些。例如，别人发了一个一万字的帖子，你对这个帖子进行了回复 ，你的回复内容可能才几十字，可是却引用了别人一万字的帖子，这样看你的帖子的人还要花时间下载这本没必要的一万字，对别人造成了不方便。还有一点就是插入了图片的HTML格式帖子，如果你回复这种帖子的时候，最好删掉图片（选中图片，按下删除键），或者直接把你自己的回帖转换成纯文本格式（在回帖的编辑窗口格式菜单下选择“纯文本”），否则你的回帖也会带上原帖的图片，这并不是必要的。<o:p> </o:p>
新闻组的使用很简单，不过在使用的时候可能会遇到一些问题，我们会对其中比较典型的作出解释和说明。<o:p> </o:p>
Q：为什么我使用OE看帖的时候看到很多乱码？
<P >A：以微软新闻组为例，造成乱码的主要原因有两个：发帖人没有使用GB2312编码，或者对方通过Web形式发帖。首先，在OE的“工具”菜单下点击“选项”，打开选项对话框，然后打开“阅读”选项卡，并点击“国际设置”按钮，打开“邮件阅读国际设置”对话框，然后选中里面的“为接收的所有邮件使用默认编码”选项（图四），并确保上面的框中显示的默认编码是“简体中文（GB2312）”。
<Palign=center><IMG src="http://www.cctips.com/image/20040731_01/4.png">
<P > 而对于通过Web页面发送的帖子，因为Web页面发送的帖子全部使用了UTF8编码，因此使用软件阅读的时候会看到乱码。以OE为例，选中一封这样的邮件，然后在“查看”菜单下点击“编码”，然后从子菜单中选择“Unicode （UTF-8）”。不过如果每封邮件都这样选择似乎有些麻烦，更简单的方法是把这个选项添加到OE的工具栏上，这样直接点击按钮就可以切换编码。在OE的工具栏上点击鼠标右键，然后选择“自定义”打开“自定义工具栏”对话框，然后从左侧的列表中找到“编码”这个按钮，并点击“添加”按钮添加到右侧（图五），点击“确定”退出。这样OE的工具栏上就有了“编码”图标，再遇到这类帖子后直接点击就可以选择合适的编码。这里有一点需要注意，对于UTF8编码的邮件，在你回复的时候最好能重新调整回GB2312编码方式，否则在别人看来你的邮件也就成了乱码。方法是，在回复帖子窗口的“格式”菜单下点击“编码”，然后在子菜单中选择“简体中文（GB2312）”。
<Palign=center><o:p><IMG src="http://www.cctips.com/image/20040731_01/5.png"> </o:p>
<P >Q：为什么我看到很多显示为几十年后的帖子？
<P >A：这些人利用了微软新闻组服务器的一个特性，发送显示时间为几十年后的帖子，并人工造成“置定”。一般这样做的人可能是为了让大家都能看到自己的帖子，或者纯粹是到乱，不过目前对这种现象没有一个比较好的解决办法，因此我们能做的就是，尽量不要回复这类帖子，并第一时间从自己的客户端删除。虽然这样做的人可能有自认为很“合理”的理由，但是他们的做法给其他人带来的不便，同时还违反了社区准则，因此并不值得原谅。<o:p> </o:p>
<P >Q：为什么有很多捣乱的或者做广告的帖子，版主怎么不删除？
<P >A：这个问题涉及到了新闻组的一个最关键特性，那就是NNTP服务器之间的转信。和Web形式的论坛不同，新闻组最大的一个特点是全球无数的NNTP服务器之间可以互相转信。简单来说吧，如果我想要上网易的Web论坛，那我只能在访问网易的网站服务器上论坛的链接。但是如果我想要参加新闻组的讨论，我只要随便找一个转了某个组的服务器就可以了。例如我要参加微软新闻组的讨论，我可以在微软的msnews.microsoft.com服务器上访问需要的组，但是如果我所在国家有服务器转了微软的这个组，我完全可以不用舍近求远去连接位于美国的微软服务器，我直接访问我本国的转信服务器上的同一个组就可以了，这样速度还更快。我通过本国服务器往microsoft.public.cn.******这个组发送的帖子会在几分钟内自动被服务器同步到全球所有转了这个组的服务器上。<BR>从这里可以看出来，新闻组是个相当自由的地方，甚至根本无法很好的被管理。你想要禁止别人发布垃圾帖子吗？好的，微软自然有权利管理自己的服务器，可是微软有权利管理全球所有转信服务器吗？没有。因此如果我真的要捣乱，只要随便找一个转信服务器，然后通过这个服务器发帖子就可以了，你是没办法对付我的。在一个服务器上Ban了我，我还可以找其他服务器，你有本事可以把所有转信服务器都Ban了？不能吧，微软也许可以禁止其他服务器转自己的组，但那就不叫Usenet了。<BR>对于微软新闻组，其实所有违规的帖子都在第一时间被版主删除了，不过版主的操作和微软的服务器之间需要同步的时间，因此一个帖子在版主工具中显示为已删除，可是实际上可能很长一段时间内还会存在于服务器上，这个目前并没有太好的解决方法。<o:p> </o:p>
<P >Q：那么如果我遇到比较讨厌的人要怎么对付？
<P >A：如果你使用软件上新闻组的话，可以使用阻止发件人的功能。假设你不想再看到某个人发的帖子，那么就选中一封他的帖子，然后在“邮件”菜单下点击“阻止发件人”。这样以后使用同一电子邮件地址发来的邮件就都会被OE删除。<o:p> </o:p>
<P >本文最初完成于<st1:chsdate Year="2004" Month="7" Day="31" IsLunarDate="False" IsROCDate="False" w:st="on">2004年7月31日</st1:chsdate>，文章中引用了很多网络上其他类似文章的观点和看法，主要目的是为了给上新闻组的人提供一个指南。如果你对本文有不同看法或者意见，欢迎给我来信。</DIV>
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